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2024.08.01

鈴鹿店ブログ

本日の鈴鹿店 【自社ローン愛知・三重】ローンなんか通らなくても車が分割で買える☆オペレーション☆

夏季休業日のお知らせ
8月12日より16日迄当社は夏季休業をいただきます。




皆さまこんばんわ。

自社ローン専門店・マイカーダッシュ三重 鈴鹿店 営業 いちはら です。
本日もお問い合わせ・お車見学・車検・ご商談・ご契約・ご納車などご来店ありがとうございます。
その作業中心のせいか?毎晩夜中に起きて、水をごくごく飲んでいます!
もうすぐお盆休みですのでファイトです!

N様

本日はご契約有難う御座います。
1人で乗る機会が多いならベストチョイスです☆
早速ご納車準備に取り掛かります。
ご納車を楽しみにしていてくださいませ。

I様

本日はご契約有難う御座います。
バッチリ整備!お任せください☆
早速ご納車準備に取り掛かります。
ご納車を楽しみにしていてくださいませ。

ここからは私の備忘録からうんちく話です。。





『オペレーション』




仕事の中でとても重要なのが、オペレーションというお仕事。

業務をどういう順序でどの様に進めていくかということですが、

このオペレーション!

本来お客様視点で作られるべきものなのに、

社員側の効率や都合が優先されている場合がしばしば。

前職の場合、スタッフ100名程と

お客様の両方の視点にたたなければいけない職種でした。

お客様の満足度は時にスタッフの不満足度に繋がりかねません。

ですから大切になってくるのがスタッフへの待遇です。

給料は勿論、待機室、長である私のスタッフへの対応など、

あらゆる高待遇が必要とされてきます。

そして、スタッフの満足度がお客様への不満足につながることもあります。

そんなお店が繁盛するはずもありません。

実はお客様の満足度は、スタッフのやる気度と言えるかもしれません。

スタッフのモチベーションを上げ、

お客様との「バランス」を上手くとれるお店が「流行っているお店」と考えます。

そうなればもちろんスタッフも思った通り稼げます!

これが本当のスタッフ・お客様双方への優先主儀だと考えています。


大変だったけど楽しい時だったなぁ・・・


自動車販売も会社である以上同じ部分が多いです!
(なのでその経験を活かします)



いちはら






<マイカーダッシュは在庫200台以上から選べます>

在庫情報!
https://www.car-dash.jp/inventory/
(万一在庫に無いお車はすぐ仕入れます)

お車ご購入にお悩みの方
まずは一度、お気軽にご相談ください!
合わせて自社ローンについても
ご説明させていただきます!

初めてのお問い合わせもどうぞお気軽に!

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